•  
자주 묻는 질문
인원이 부족한 경우 경기가 취소 될 수도 있나요?
본 서비스는 특성상 하루 전부터 당일까지 신청자가 많아 경기 시작 2시간 전까지 신청을 받습니다.
인원이 부족하여 경기가 취소되는 경우 경기 시작 2시간 전에 취소되며 개별 안내드립니다.
취소된 경기는 100% 환불 처리 해드립니다.
신청한 경기를 못 나갈 것 같으면 어떻게 하나요?
경기 취소는 마이페이지 또는 경기 신청 페이지에서 해당 경기 시작 12시간 전까지 가능합니다.
* 경기시작 24시간 이전 취소 : 100% 환불
* 경기시작 12시간~24시간 내 취소 : 50% 환불
* 경기시작 12시간 이내 : 환불 불가
원활한 경기 진행을 위해 참석이 어려우시면 운영자에게 연락해주세요
**우천 및 폭설로 인한 경기 취소에 대해서는 전액 환불처리 해드립니다.**
경기에 지참해야 할 준비물은 무엇인가요?
경기 운영자가 경기에 필요한 시합구, 스코어보드 등을 준비합니다.
참가자분들은 운동복(유니폼), 야구화, 개인용 음료를 지참해주시면 됩니다.
비나 눈이 오는 경우는 어떻게 되나요?
하루 전에 호우 주의보, 경보, 특보 등의 기상상황이 예견되면 경기는 취소됩니다.
기타 소량의 강우 같은 경우에는 이용자들의 의견을 반영하여 진행할 수 있도록 개별 연락을 드릴 예정입니다.
경기 진행 방식은 어떻게 되나요?
경기 운영자 또는 담당 심판이 현장에서 경기를 직접 진행합니다.
참가 인원과 실력에 따라 포지션이 일부 변경될 수도 있습니다.
친구랑 같이 신청하고 싶은데 팀은 어떻게 구성되는 건가요?
경기 신청 시 같은 팀으로 신청하시면 됩니다.
기 신청자가 있어 같은 팀으로 신청이 불가능한 경우 현장에서 다른 팀의 같은 포지션에 계신 분께 양해를 구하고 팀을 바꾸실 수 있습니다.
용병 경기에 반드시 유니폼이나 야구화를 신어야 하나요?
반드시 유니폼과 야구화를 신어야 하는 것은 아닙니다.
하지만 원활한 경기 운영을 위해 하의는 유니폼을 입어주시는 것을 추천 드립니다.
또한, 부상 방지를 위해 경기시에는 야구화를 착용하는 것을 권장합니다.
구장의 특성상 징스파이크가 허용되지 않는 곳도 있으니 안내사항을 꼼꼼히 읽어주세요
주차는 가능한가요?
경기장에 따라 주차 가능 여부가 상이합니다.
무료 주차인 경우가 대부분이나 간혹 유료 주차장을 이용하셔야 하는 경우도 있습니다.
경기 공지사항을 꼼꼼히 읽어주세요
경기 중 특이사항이 발생하면 어떻게 하나요?
해당 경기에 담당 운영자나 심판과 우선 협의하시길 바랍니다.
운영자가 현장에 없는 경우는 운영자 정보의 연락처를 참고하셔서 연락하시면 됩니다.
경기 중 부상을 입게 되면 보험처리가 가능한가요?
서비스 특성상 불특정 다수가 참가하기 때문에 보험 상품을 적용하는데 어려움이 있습니다.
매치매치는 현장 운영자를 파견하여 최대한 경기가 과열되는 것을 미연에 방지하고 있습니다.
최대한 빠른 시일 내에 보험 연계가 가능하도록 노력하겠습니다.
문의사항은 어디로 연락해야 하나요?
FAQ 이외의 문의사항은 아래로 연락주세요^^
* 카카오톡 플러스 친구 “매치매치”
* 고객센터 : 070-4151-7800 / baseball@matchxmatch.com